Warum kann die AdminConsole die MAC-Adresse des Client-PC nicht auslesen?

Wird eine aktuelle AdminConsole mit einer älteren DRIVE-Version verwendet, kann aufgrund der geänderten Fersteuerdatei in der DRIVE-Software die MAC-Adresse nicht ausgelesen werden und die Rechner sind nicht steuerbar.

Für diesen Fall benötigen Sie eine neue Fernsteuerdatei zum Austausch. Wir senden Ihnen auf Anfrage diese Datei zu.

Folgende Kombinationen sind betroffen:

- AdminConsole ab Version 4.2.132 aufwärts

in Verbindung mit

- DRIVE-Software bis einschließlich Version 4.2.559

Hinweis: Die angegebenen Versionsnummern sind unter Systemsteuerung/Software auszulesen.